Svetski dan potrošača Arhive

U susret Svetskom danu prava potrošača: Posebna pažnja zaštiti penzionera

Aleksandra Djuran March 13, 2026

Svetski dan prava potrošača obeležava se u nedelju, 15. marta. Cilj kampanje jeste informisanje građana i jačanje njihove svesti o pravima u ovoj oblasti sigurnost i tačne informacije o proizvodima prilikom kupovine, kvalitetne usluge, reklamacije i korektan odnos proizvođača i trgovaca prema kupcima.

-Na ovaj dan podsećamo na značaj kontinuirane zaštite i unapređenja prava svih građana na tržištu, kao i na potrebu dodatne brige o najranjivijim kategorijama potrošača – istakao je za naš portal Darko Cvijan iz Udruženja potrošača Kikinde. – Posebnu pažnju potrebno je posvetiti penzionerima, koji se često suočavaju sa različitim oblicima nepoštene poslovne prakse, nedovoljno jasnim ugovornim odredbama, kao i agresivnim načinima prodaje robe i usluga. Zbog nedovoljne informisanosti, ali i specifičnih životnih okolnosti, stariji građani su često izloženi većem riziku od donošenja nepovoljnih potrošačkih odluka.

Veoma je važno kontinuirano informisanje i edukacija penzionera o njihovim pravima, kao i obezbeđivanje dostupne stručne podrške u rešavanju potrošačkih problema i reklamacija. Jačanjem svesti o potrošačkim pravima i mehanizmima zaštite doprinosi se sigurnijem i pravednijem tržištu za sve građane.

-U narednom periodu nastavićemo sa aktivnostima usmerenim na informisanje građana, pružanje savetodavne pomoći i unapređenje nivoa zaštite potrošača, sa posebnim akcentom na podršku penzionerima. U planu je organizovanje edukacija da im ukažemo na najnovije malverzacije i da ih savetujemo kako da se zaštite – naveo je Cvijan i dodao da je ovogodišnja tema „Sigurni proizvodi- zadovoljni potrošači“.

Svetski dan prava potrošača predstavlja priliku da institucije, organizacije za zaštitu potrošača i privredni subjekti zajednički ukažu na važnost poštovanja potrošačkih prava i unapređenja tržišne prakse, uz poseban fokus na zaštitu starijih sugrađana. Zaštita potrošača nije samo zakonska obaveza, već i važan pokazatelj društvene odgovornosti i brige za najosetljivije članove društva.

Danas je Svetski dan prava potrošača: Tema ove godine „Fer digitalne finansije“

Aleksandra Djuran March 16, 2025

Svetski Dan prava potrošača obeležava se danas, 15. marta. Cilj kampanje jeste informisanje građana i jačanje njihove svesti o pravima u ovoj oblasti sigurnost i tačne informacije o proizvodima prilikom kupovine, kvalitetne usluge, reklamacije i korektan odnos proizvođača i trgovaca prema kupcima.

Svetski dan potrošača ustanovljen je odlukom Ujedinjenih nacija (UN) i prvi put počeo da se obeležava 1983, a svake godine ima neku posebnu temu. Ove godine tema je „Fer digitalne finansije“, a cilj je da se pokrene razgovor o digitalnim finansijama, navodi se na sajtu Potrošačke internacionale.

Prava koja potrošači imaju su:

-ukoliko je roba koju su su potrošači kupili neispravna, imaju prava da je reklamiraju, a da dobiju drugu robu, da se popravi ili da im trgovac vrati celokupni iznos.

-potrošači moraju da imaju na raspolaganju bezbednu hranu i da deklaracija navodi sve sastojke koje hrana sadrži, kao i datum isteka roka.

-cene roba i usluga moraju biti jasno istaknute i razumljive svim potrošačima, a ukoliko se potpisuje ugovor – on ne sme da sadrži odricanje od bilo kog potrošačkog prava.

-zakonom je zabranjeno obmanjujuće poslovanje – ako vam neko daje besplatno neku robu, a pritom traži da platite. Zakon omogućava i da odbijete robu koju niste naručili a stigne vam na adresu.

-kada je u pitanju prodaja „od vrata do vrata“, potrošač se može predomisliti u roku od dve nedelje i otkazati robu ili uslugu.

-zakon o zaštiti potrošača uređuje i turističke usluge, pa ako turistička agencija ne pruži uslove iz ugovora – potrošač ima prava da traži i druge odgovarajuće usluge bez dodatnih troškova.