Domaćinstva, korisnici novčane socijalne pomoći, imaju pravo na umanjenje računa za struju od 40 do 60 odsto. Sticanjem statusa energetski ugroženog kupca, račune mogu umanjiti i porodice koje primaju dečiji dodatak, ali i uvećanog dodatka za negu i pomoć drugog lica, seoska domaćinstva, bolesni. Mesečno, besplatno, mogu da dobiju do 250 kilovat sati struje, a u grejnoj sezoni za gas ili grejanje iz toplana umanjiti račune od 40 do 60 posto. Pravo na energetski zaštićenog kupca mogu da ostvare i domaćinstva koja imaju dugovanja za struju, gas ili toplotnu energiju.
Primer radi, prosečna tročlana porodica koja sada plaća račun za električnu energiju 4.700 dinara u slučaju sticanja ovog statusa, može da umanji račun za oko 1.565 dinara. Jednočlano domaćinstvo koje živi u 33 kvadrata ima pravo na 60 odsto popusta na toplotnu energiju, ako prosečno sada plaća 3.940 dinara, a sa popustom ima umanjenje od 2.300 dinara.
Zahtevi za sticanje ovog statusa se nalaze na sajtu Ministarstva energetike, sajtu grada Kikinde, a ima ih i u pisarnici Uslužnog centra. Nakon što se predaju zahteve građani će u roku od 30 dana biti obavešteni o ishodu. Prošle godine ovo pravo na teritoriji grada ostvarilo je više od 800 sugrađana.
Olakšice za struju važe cele godine i za sada ih koristi oko 72.000 najsiromašnijih domaćinstva. U Ministarstvu energetike kažu da novca ima za tri puta više korisnika.